Эффективное использование идентификации посетителей

Обновлено четверг, 2 июня 2022 г.   1165

Большинство компаний приходят к нам с единственной целью - воспользоваться функционалом идентификации посетителей для повышения отдачи от рекламы. Однако этот инструмент может работать гораздо эффективней, если его использовать правильно.

Как правильно использовать определение контактов посетителей?

Наиболее высокие результаты технология идентификации посетителей показывает в совокупности с виджетом-роботом и на это есть несколько причин:

1. Виджет самостоятельно начинает диалог с посетителем и "подогревает" его интерес к вашим продуктам.
2. Если пользователь отреагирует на призыв виджета и оставит заявку, то система запомнит это и не будет списывать оплату за идентификацию. Таким образом, вы экономите значительную часть средств на тех посетителях, которые оставят свой контакт даже без идентификации.
3. В виджете есть возможность разместить на видном месте ваши прямые контакты для связи (телефон, почту, мессенджеры, социальные сети). Посетитель может связаться с вами напрямую и начать общение с ним будет проще.
4. Идентификация посетителей конвертирует около 5% трафика. Виджет может добавить к этому числу еще 3-4% конверсии, что значительно повысит окупаемость рекламы.
5. При помощи нашего виджета вы можете полностью отказаться от сторонних дорогостоящих инструментов генерации лидов и онлайн-чатов, сэкономив расходы на операторов и оплату подписок.

Когда идентификация посетителей не столь эффективна?

• Если у сайта суточная посещаемость меньше 50-100 человек, то идентификация посетителей будет срабатывать редко, что не позволит полностью рассчитывать только на этот источник клиентов.
• Если на сайте преобладает справочный, некоммерческий или статейный трафик, то система в большинстве случаев будет определять контакты людей, которые просто читают интересную статью и не нуждаются в каких-либо услугах. В таком случае, рекомендуется полностью переключиться на использование виджета-робота, который будет генерировать только целевые обращения клиентов.

Другие советы по повышению эффективности идентификации посетителей

• Настройте отправку существующих форм на сайте в нашу систему или подключите уже готовые формы нашего сервиса, чтобы не платить за идентификацию контактов, отправленных через формы.
• Если на сайт поступают звонки по телефону, подключите интеграцию с IP-телефонией и отслеживайте все звонки внутри системы. Это также сэкономит средства на идентификацию номеров, которые вам уже звонили.
• Отмечайте нецелевые идентификации комментариями в личном кабинете и добавляйте агрессивных клиентов в черный список, чтобы система игнорировала такие контакты.