Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Сервис Slon.biz (далее «Slon») предлагает своим клиентам (далее «Пользователь», «Клиент») - использовать свой функционал (далее «Сервис») маршрутизации заявок (обращений), поступающих на сайты клиентов через формы обратной связи и прочие Интернет-каналы (далее «Лиды») на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.
1.2. Slon предлагает Пользователям средства размещения, хранения, обработки Лидов и передачи уведомлений о их статусах по установленным Пользователем правилам в рамках функционала сервиса Slon. Весь имеющийся на данный момент функционал сервиса Slon, а также любое его развитие и/или добавление нового функционала также является предметом настоящего Соглашения.
1.3. Использование сервиса Slon регулируется настоящим Соглашением, положением об использовании интернет-сервисов с позиций Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", политикой конфиденциальности данных с позиций Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также условиями использования интернет-сервисов с позиций Федерального закона об авторских и смежных правах (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 N 110-ФЗ и от 20.07.2004 N 72-ФЗ). Соглашение может быть изменено Slon-ом без какого-либо специального уведомления пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице веб-сайта Slon.biz по адресу https://slon.biz/page/rules.
1.4. Начиная использовать сервис Slon и/или его отдельные функции/возможности либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не должен/не вправе использовать сервис Slon и/или его отдельные функции/возможности. В случае, если Slon-ом были внесены какие-либо изменения в Соглашении в порядке, предусмотренном пунктом 1.3 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использовать сервис Slon.
2. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя
2.1. Для того чтобы воспользоваться сервисом Slon и/или его отдельными функциями/возможностями, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.
2.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по всем пунктам/вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Slon-а есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Slon имеет право по своему усмотрению заблокировать, либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании сервиса (либо его отдельных функций/возможностей).
2.3. Slon оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности документы, удостоверяющие личность, платежные данные, контакты), непредоставление которых, по усмотрению Slon, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные в п. 2.2 Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Slon вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании сервиса Slon и/или его отдельных функций/возможностей.
2.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Slon в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»). В соответствии с п. 1, ч.1 ст. 6 Федерального закона №152 –ФЗ «О персональных данных», регистрируясь в системе Slon, Пользователь дает и подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных. Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано только по письменному заявлению Пользователя путем удаления его учетной записи из системы.
2.5. Средства для доступа к учетной записи Пользователя.
2.5.1. При регистрации Пользователь самостоятельно указывает E-mail, который будет являться логином (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Slon вправе запретить использование определенных логинов (E-mail-адресов), а также устанавливать требования к логину и паролю (минимальная/максимальная длина, допустимые символы, отсутствие оскорбительных и/или вводящих в заблуждение других Пользователей словоформ и прочие требования).
2.5.2. После регистрации учетной записи Пользователь имеет возможность начать использовать альтернативное средство аутентификации для доступа к своей учетной записи, заменив им установленный пароль. Доступ к такому средству предоставляется посредством настройки двухфакторной аутентификации в интерфейсе управления учетной записью Пользователя.
2.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Slon под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервиса Slon под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь в порядке, предусмотренном п. 2.7., уведомил Slon о несанкционированном доступе к сервису Slon с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (пароля или средств двухфакторной аутентификации).
2.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Slon о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервису Slon с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисом Slon. Slon не отвечает за возможную потерю или порчу данных, потерю средств, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
2.8. Использование Пользователем своей учетной записи.
2.8.1. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей сервис Slon, включая его любые части (включая контент, доступный Пользователю посредством сервиса), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Slon, либо когда это прямо предусмотрено пользовательским соглашением сервиса Slon.
2.8.2. Некоторые категории учетных записей Пользователей могут ограничивать или запрещать использование некоторой части сервиса Slon и/или его отдельных функций/возможностей в случае, если это предусмотрено при регистрации, либо в условиях использования того или иного типа учетной записи Пользователя сервиса Slon.
2.9. Прекращение регистрации. Slon вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенному функционалу/возможностям сервиса Slon и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.3. Соглашения, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:
2.9.1. Учетная запись Пользователя на сервисе Slon будет удалена, если Пользователь не пользовался сервисом более 12 месяцев и баланс лицевого счета Пользователя ничтожен (менее 10$).
2.10. Удаление учетной записи Пользователя.
2.10.1. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своей учетной записи в системе Slon.
2.10.2. Удаление учетной записи Slon-ом осуществляется в следующем порядке:
2.10.2.1. учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к своей учетной записи становится ограниченным, при этом производятся все необходимые взаиморасчеты между Пользователем и Slon-ом (осуществляется вывод остатка неиспользованных средств или Пользователь погашает свою задолженность перед Slon-ом) и затем производится полное удаление учетной записи и всего контента, связанного с ней;
2.10.2.2. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя будет восстановлена, доступ к учетной записи для Пользователя восстановится, однако контент, связанный с учетной записью, включая историю платежей и личную переписку, может не подлежать восстановлению;
2.10.2.3. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя не будет восстановлена, весь контент, связанный с ней (с ее использованием), будет удален, а логин будет доступен для использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервису Slon с использованием этой учетной записи предыдущим Пользователем - невозможны.
2.10.3. Приведенный в пп. 2.10.2.1., 2.10.2.2., 2.10.2.3. Соглашения (за исключением доступности логина для использования другими пользователями) порядок применим также к запрету доступа с использованием какой-либо учетной записи к сервису Slon.
3. Общие положения об использовании информации и хранении данных
3.1. Slon вправе устанавливать ограничения в использовании сервиса для всех Пользователей либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций/возможностей сервиса, срок хранения личных сообщений в сервисе Slon, любого другого контента, максимальное количество сообщений, которые могут быть отправлены или получены одним зарегистрированным пользователем, максимальный размер сообщения или дискового пространства, максимальное количество обращений к сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента, в т.ч. записей о Лидах, специальные параметры загружаемого контента и т.д. Slon может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить прием и обработку любой информации, сгенерированной автоматически (например, POST-запросов, почтового спама и т.д.).
3.2. Slon вправе посылать своим пользователям информационные сообщения, используя возможности сервиса Slon и/или почтовые службы, Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое полное и безоговорочное согласие на получение сообщений рекламного характера от Slon. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала сервиса Slon (если такой функционал предусмотрен), в рамках которого или в связи, с которым пользователем были получены сообщения рекламного характера.
3.3. Пользователь дает свое полное и безоговорочное согласие на получение информационных уведомлений (сообщений информационного характера), являющихся неотъемлемой частью работы сервиса Slon.
3.4. Все данные, собираемые и хранимые Сервисом Slon, Slon рассматривает как конфиденциальную информацию, а в случаях, предусмотренных применимым законодательством, как коммерческую тайну, обязуется сохранять данные в тайне и не передавать такие данные третьим лицам (за исключением лиц, входящих в одну группу с Slon), за исключением случаев, когда Пользователь разрешил такую передачу или самостоятельно разрешил доступ к данным для третьих лиц.
3.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия при использовании Сервиса Slon, в том числе за то, что они соответствуют требованиям законодательства и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Пользователь самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с использованием информации, в том числе Лидов, полученных от Slon.
4. Информация о Лидах, предоставленная сервисом Slon
4.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за использование информации, в том числе Лидов, полученных от Slon в соответствие с требованиями действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда информация или содержание Лида нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.
4.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что Slon не обязан просматривать и анализировать информацию в Лидах, предоставленную Пользователям посредством сервиса (в том числе почтовых сервисов), а также то, что Slon имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в обслуживании и/или предоставлении Лидов, которые доступны посредством сервиса Slon. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации в Лидах, включая оценку корректности, полноты или полезности для Пользователя.
4.3. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервиса Slon может потребовать просмотр и переработку информации, содержащуюся в Лидах для соответствия техническим требованиям, связанных с работой сервиса Slon и его отдельных функций/возможностей.
5. Условия использования сервиса Slon
5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
5.2. При использовании сервиса Slon Пользователь не вправе:
5.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
5.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
5.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Slon, за модераторов форумов, за владельцев сайтов, о которых Пользователь получил информацию в Лидах, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить других пользователей сети Интернет или Slon в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов, связанных с использованием Сервиса Slon;
5.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
5.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять неразрешенную специальным образом рекламную информацию, спам (в том числе и поисковый), списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервис Slon для участия в этих мероприятиях или использовать сервис Slon исключительно для перенаправления пользователей в другие сервисы;
5.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
5.2.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
5.2.8. нарушать нормальную работу сервиса (веб-сайта) Slon;
5.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
5.2.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
6. Исключительные права на контент
6.1. Все объекты, используемые сервисом Slon, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – контент), а также любой контент, размещенный на веб-сайте Slon.biz, являются объектами исключительных прав Slon, Пользователей и других правообладателей.
6.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервиса Slon и/или его частей возможно только в рамках функционала сервиса Slon. Никакие элементы содержания сервиса Slon, а также любой контент, размещенный на веб-сайте Slon.biz, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования Сервиса Slon.
6.3. Использование Пользователем элементов содержания сервиса Slon, а также любого контента для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательским соглашением сервиса Slon.
7. Сайты и контент третьих лиц
7.1. Веб-сайт Slon.biz может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Slon-ом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Slon не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервиса Slon, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
7.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на веб-сайте Slon.biz, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Slon, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсе Slon.biz.
8. Порядок ввода-вывода средств, внесённых в качестве авансового платежа
8.1. Пополнение баланса счета в системе Slon возможно способами, доступными со страницы "Платежи".
8.2. Для пополнения счета необходимо:
- Чтобы ваш аккаунт был зарегистрирован, подтвержден и активирован (одобрен) модератором системы Slon.
- Пополнение счета возможно всеми способами сервиса Merchant WebMoney Transfer(полный перечень актуальных возможностей пополнения счета смотрите в WebMoney Wiki по адресу http://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/AbMerWM)
- После фактического получения денег Slon-ом, деньги будут зачислены на внутренний счет Пользователя в системе Slon (аккаунт).
- Закрывающие документы предоставляются Пользователю в электронном виде по запросу.
8.3. Пользователь имеет право обратиться к Slon-у с требованием возврата неиспользованных средств, внесённых им в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карт оплаты.
8.4. Slon обязуется вернуть Пользователю неизрасходованный остаток средств в течение 14-ти рабочих дней. Текущий остаток средств рассчитывается по дату выполненного отказа от услуг в системе биллинга Slon и после того, как будут произведены все взаиморасчеты по полученным Пользователем Лидам.
8.5. Возврат средств на Z-кошелёк в системе WebMoney (физическим лицам).
8.5.1 Возврат средств физическим лицам через платежную систему WebMoney осуществляется только на тот кошелёк в системе WebMoney, с которого был осуществлён последний платёж. Возвращается сумма за вычетом комиссии, полученной платёжной системой при переводе денежных средств.
8.5.2. Для инициирования процедуры возврата средств физическим лицам достаточно запросить возврат средств в системе биллинга Slon. WebMoney Z-кошелек, указанный в профиле Пользователя, должен соответствовать номеру кошелька, на который будет осуществляться возврат.
8.6. Возврат средств на расчетный счет в банке (юридическим лицам).
8.6.1. Для возврата средств юридическому лицу на расчетный счет в банке необходимо предоставить Slon официальное заявление в свободной форме, в котором необходимо указать реквизиты для перечисления (полные банковские реквизиты: расчетный счет в банке, наименование банка, БИК и ИНН банка) с обязательным указанием номера и даты платежного поручения, по которому производился предыдущий платеж (пополнение счета в системе Slon). Заявления принимаются по электронному адресу: nqzva@fyba.ovm
8.6.2. Возврат неизрасходованных денежных средств по безналичному расчету (на расчётный счет в любом банке-резиденте РФ) производится только на расчётный или лицевой счет, открытый на имя юридического лица, которому производится возврат и чьи данные соответствуют зарегистрированным данным в Системе биллинга Slon.
8.6.3 Расходы, связанные с переводом денежных средств, осуществляются за счёт Пользователя. Размер комиссии за переводы денежных средств через расчётную систему Банка России составляет 20 рублей, тариф устанавливается Банком России. Комиссия взимается банком при любых возвратах. Все возвраты осуществляются с расчётного счёта Slon. При возврате денежных средств никаких платежей или комиссий Slon не удерживает. Возврат средств на расчетный счет в банке не осуществляется, если с учётом всех комиссий сумма к возврату менее 100 рублей.
8.7. Возврат средств на счет в PayPal (физическим лицам).
8.7.1. Возврат средств физическим лицам через систему PayPal осуществляется после получения вашего заявления о возврате средств на nqzva@fyba.ovm и только на тот счет, с которого был осуществлён платёж. Возвращается сумма за вычетом комиссии, полученной платёжной системой при переводе денежных средств.
8.8. Возврат средств на кошелёк в системе ROBOKASSA (физическим лицам).
8.8.1. Возврат средств физическим лицам через систему ROBOKASSA осуществляется в случае, если выбранный Клиентом при платеже Эмитент технически допускает возврат средств на первоначальное платёжное средство Плательщика. Ответ о возможности возврата через ROBOKASSA можно получить по запросу по каждому конкретному платежу. Если ROBOKASSA сообщает о невозможности осуществления возврата, мы выполним возврат средств на общих основаниях. Возвращается сумма за вычетом комиссии, полученной платёжной системой при переводе денежных средств, а также комиссии, взимаемой ROBOKASSA за осуществление возврата.
8.9. Возврат средств через другие платёжные системы (физическим лицам).
8.9.1. В соответствии с порядком работы Slon с электронными платёжными системами возврат через другие электронные платёжные системы (кроме WebMoney, PayPal и ROBOKASSA) не осуществляется. Можно воспользоваться возвратом на личный счёт в банке или почтовым переводом.
8.10. Срок возврата — не более 30 календарных дней.
8.11. Средства возвращаются только в случае, если Пользователь не нарушал правил работы в системе Slon и условий настоящего Соглашения.
9. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
9.1. Пользователь использует сервис Slon на свой собственный страх и риск. Сервис предоставляются на условиях «как есть». Slon не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервиса Slon целям и ожиданиям Пользователя;
9.2. Slon не гарантирует, что: сервис Slon соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервиса, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервиса, будут соответствовать целям и ожиданиям Пользователя;
9.3. Любую информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием сервиса Slon, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;
9.4. Slon не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервиса Slon и/или отдельных его частей - функций/возможностей;
9.5. При любых обстоятельствах ответственность Slon в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на Slon только при наличии в его действиях вины.
10. Форс-мажор
10.1. Ни одна из сторон настоящего Соглашения не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение любых обязательств, включая, но не ограничиваясь бесперебойной работой сервисов, выполнением финансовых операций, взаиморасчетов между сторонами и т.д., обусловленное последствиями обстоятельств непреодолимой силы, возникшими помимо воли и желания сторон, которые нельзя было предвидеть или предотвратить, в следствие объявленной или фактической войны, санкций, изменения норм законодательства, запретительных решений государственных органов, гражданских волнений, эпидемий, карантина, блокады, землетрясений, наводнений, пожаров и других стихийных бедствий, вызвавших частично или полностью невозможность исполнения сторонами обязательств по настоящему Соглашению.
10.2. Любой документ, выданный соответствующим компетентным органом или объективная действительность может является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
10.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства вследствие действий обстоятельств непреодолимой силы, освобождается от всякой ответственности, в том числе от ответственности за убытки и/или недополученную прибыль причиненные другой стороне, но в случае прекращения действий обстоятельств непреодолимой силы, должна продолжить исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению.
11. Иные положения
11.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Slon-ом относительно порядка использования сервиса и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Slon-ом.
11.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.
11.3. Ввиду невозможности оценки качества услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные Законом РФ о защите прав потребителей (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ, с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014 г.), не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Slon-ом. В случае неудовлетворенности Пользователя качеством сервиса или информацией, в том числе содержащейся в Лидах, Пользователь в праве отказаться от использования сервиса Slon и претендовать на возврат неиспользованных средств, руководствуясь условиями и в порядке, предусмотренном п.8 настоящего Соглашения.
11.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Slon агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
11.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
11.6. Бездействие со стороны Slon-а в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает Slon права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Slon-а от своих законных прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
11.7. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и в некоторых случаях может быть, но не обязательно, предоставлено Пользователю для ознакомления на другом языке. В случае расхождения трактовки русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.
Дата публикации 12.05.2021 г.
